Mijn Klacht:
Bij deze nog een klacht, wij zijn helemaal klaar met de manier waarop er naar ons gehandeld en gecommuniceerd word betreft de afhandeling van de meerdere schades die wij inmiddels gemeld hebben, jullie laten de verkeerde bezorgingen komen, waar wij vrij voor moeten nemen en dan komt gisteren alleen een werkblad en een te kleine plaat(zijpaneel) voor aan de wand binnen. Deze zou 150cm bij 110 cm zijn. Staat ook in de aanvraag die doorgestuurd is naar jullie.
Niets tot nauwelijks word met ons gecommuniceerd, wij moeten er zelf steeds achteraan!
Vervolgens moesten wij voor vanmiddag weer vrij nemen omdat de monteur dit zou komen bevestigen, maar die had alleen doorgekregen dat hij die plaat aan de wand zou maken en niet op de hoogte was ook opnieuw een werkblad moest bevestigen, maar hier kon hij niks mee, aangezien we maar een heel klein plankje binnen hebben gekregen.
Mijn vrouw had maandag een klacht ingediend weer bij jullie en zou terug gebeld worden, maar weer eens niks terug gekoppeld gekregen van jullie.
Nog steeds niks gehoord over de oven, krijgen we zomaar en handvat geleverd terwijl deze niet stuk is.
Dit kost ons veel tijd en stress, en vrij nemen van het werk, onderhand gaat het ons zelf zo meer geld kosten.
Gewenste Oplossing:
Tegemoetkoming, excuses, betere communicatie
(10)
