Mijn Klacht:
Hebben op 25 juli 2012 een fotoboek van onze vakantie te Belgie aangeboden. Kreeg eind augustus mijn boek eindelijk geleverd. Fotot’s waren gehalveerd door het inbinden en teksten vervallen door ander format.
Heb klacht ingediend kreeg opnieuw het zelfde boek aangeboden maar met nog minder tekst. Opnieuw klacht ingediend en kreeg op 04 september een mailtje dat fotoboek zodanig aangepast zou worden dat het nu wel goed afgedrukt werd. Heb tot op heden niets meer vernomen van superfoto. kwam er gister achter dat het e-mail adres was veranderd. Heb opnieuw een mailtje gestuurd. Ben benieuwd of wij alsnog een fotoboek krijgen.
Heb op 04 september nog twee vergrotingen besteld en tot op heden nog niets ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Met het terugstorten van het betaalde geld te weten € 18,42 plus onkosten.
Of het correct afdrukken van het fotoboek.
Tevens de toezending van de vergrotingen of het storten van € 25,85 op mijn rekening.
