Diawim op 22 mei 2012 over Superfoto.nl in de categorie Internetshops - Algemeen
Bij storingen vermelden wij deze nu direct op de website en als automatisch bericht op ons telefoonnummer. Bedankt voor de tip!
Een klant had problemen met het verzilveren van een giftcard bij Superfoto.nl, maar na contact via Facebook werd hem meegedeeld dat er een storing was die inmiddels verholpen was. Na het volgen van de instructies kon de klant de giftcard succesvol verzilveren. De klant suggereert dat Superfoto beter communiceert over dergelijke storingen om onnodige onvrede te voorkomen.
Ik had een klacht over het verzilveren van mijn giftcard van superfoto.na contact via facebook kreeg ik te horen dat er een storing is geweest maar dat alles weer moest werken.ik heb dat gedaan en inderdaad het is gelukt.tip voor superfoto:geef via de site of een bandje via de telefoon aan over het probleem dan komen er niet van die roddels en boze klanten.
Het is nu opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Superfoto.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Superfoto.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 juni 2012 om 10:47 geantwoord
Bij storingen vermelden wij deze nu direct op de website en als automatisch bericht op ons telefoonnummer. Bedankt voor de tip!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Superfoto.nl beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
