Klacht: OPLICHTERIJ

bvzalm op 21 september 2012 over Superfoto.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Superfoto.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

U kunt sinds 16 December 2012 weer contact opnemen met de support desk van My Digital Media, daar worden alle superfoto klachten inmiddels uitstekend afgehandeld. Problemen gedateerd voor die datum kunnen wij helaas niet verhelpen. De support desk is te...

Status Opgelost
Datum 21 september 2012

Een klant heeft een klacht ingediend over Superfoto.nl, waarbij hij aangeeft dat hij een fotoboek heeft besteld maar geen levering heeft ontvangen, ondanks dat de betaling is geïnd. De website is inmiddels offline en de klant heeft geen contact kunnen krijgen via telefoon of sociale media. Daarnaast wijst hij op de registratie van het bedrijf Foboco B.V. bij de KvK, wat zijn zorgen over oplichting versterkt.

Mijn Klacht:

Ook als zovelen een album besteld.
website is pas uit de lucht, maar veel mensen hebben nog een lange periode bestellingen gedaan en betalingen zijn geïnd zonder dat er is geleverd.
PURE OPLICHTERIJ!! Bij de KvK blijkt dat de handelsnaam Foboco B.V. en die zich bezig houdt met het ontwikkelen van software en de verkoop van fotoboeken en staat op naam van ene * geb. 09-12- 1977* te * Foboco B.V. zetelt of zetelde aan de * te *.
datum registratie KvK *
op mobiel tel: * krijg ik ook hier geen gehoor.
Op facebook en linkin spreekt hij Oekraïens schijnt hij daar connectie’s te hebben.

Gewenste Oplossing:

arrestatiebevel voor deze heer

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Superfoto.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Superfoto.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Superfoto.nl

Heeft op 19 mei 2013 om 14:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

U kunt sinds 16 December 2012 weer contact opnemen met de support desk van My Digital Media, daar worden alle superfoto klachten inmiddels uitstekend afgehandeld.
Problemen gedateerd voor die datum kunnen wij helaas niet verhelpen.

De support desk is te bereiken via https://app.superfoto.nl/site/contactus of via email: [email protected]

Met vriendelijke groet,

Superfoto

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten