Klacht: graag bruikbare informatie en of reactie van klacht.nl zelf

amhenschien op 18 september 2012 over Superfoto.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Superfoto.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

U kunt sinds 16 December 2012 weer contact opnemen met de support desk van My Digital Media, daar worden alle superfoto klachten inmiddels uitstekend afgehandelt. De support desk is te bereiken via http://app.superfoto.nl/site/contactus of via email: [email protected] Met vriendelijke groet,...

Status Opgelost
Datum 18 september 2012

Een gebruiker vraagt zich af waarom bruikbare informatie, zoals contactgegevens van de nieuwe eigenaar van Superfoto.nl, niet wordt gedeeld door anderen. De persoon is benieuwd naar de acties van klacht.nl en hoe eerdere klachten zijn opgelost.

Mijn Klacht:

Waarom geven diegene die bruikbare informatie hebben zoals de achternaam van Martijn,het telefoonnummer wat wel bereikbaar is etc,dit niet aan anderen door?
ik lees tussen de al geplaatste klachten dat er al wel het een en ander is opgelost maar hoe dan?? Naam nieuwe eigenaar etc,alles is welkom.
Doet klacht.nl wel iets?

Gewenste Oplossing:

fotoboek nog steeds niet geleverd,wel betaald!
Graag zo snel mogelijk leveren of geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Superfoto.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Superfoto.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Superfoto.nl

Heeft op 19 mei 2013 om 14:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

U kunt sinds 16 December 2012 weer contact opnemen met de support desk van My Digital Media, daar worden alle superfoto klachten inmiddels uitstekend afgehandelt.
De support desk is te bereiken via http://app.superfoto.nl/site/contactus of via email: [email protected]

Met vriendelijke groet,

Superfoto

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten