faas op 02 oktober 2012 over Superfoto.nl in de categorie Internetshops - Algemeen
U kunt sinds 16 December 2012 weer contact opnemen met de support desk van My Digital Media, daar worden alle superfoto klachten inmiddels uitstekend afgehandelt. De support desk is te bereiken via http://app.superfoto.nl/site/contactus of via email: [email protected] Met vriendelijke groet,...
Een klant van Superfoto.nl ontving geen e-mail met het bestelnummer vanwege een storing op de mailserver. Na het laatste contact met het bedrijf heeft de klant de curator benaderd, die het verzoek doorgestuurd heeft naar de doorstarters, maar ook daar bleef een reactie uit, ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen.
Geen e-mail gekregen met bestelnummer: hun mailserver was plat. Dat was het laatste contact met het bedrijf. Later de curator gemailed. Hij heeft mijn verzoek doorgestuurd naar de doorstarters, maar helaas daar ook nogsteeds niets van gehoord. E-mail gestuurd, call gelogged.
Geld terug of canvas (evt zonder raam) afgeleverd.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - We hebben ons canvas ontvangen van Binqy.com. We hebben dus even in onzekerheid op het produkt moeten wachten, maar het is toch nog gekomen! We zijn er blij mee! Effectieve levertijd: bijna 2 maand...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Superfoto.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Superfoto.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 mei 2013 om 14:24 geantwoord
U kunt sinds 16 December 2012 weer contact opnemen met de support desk van My Digital Media, daar worden alle superfoto klachten inmiddels uitstekend afgehandelt.
De support desk is te bereiken via http://app.superfoto.nl/site/contactus of via email: [email protected]
Met vriendelijke groet,
Superfoto
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
