mzwe op 16 mei 2012 over Superfoto.nl in de categorie Internetshops - Algemeen
U kunt sinds 16 December 2012 weer contact opnemen met de support desk van My Digital Media, daar worden alle superfoto klachten inmiddels uitstekend afgehandelt. De support desk is te bereiken via http://app.superfoto.nl/site/contactus of via email: [email protected] Met vriendelijke groet,...
Een klant van Superfoto.nl ondervond problemen bij het bestellen van een fotoboek door een foutmelding tijdens de communicatie met de server. Na het indienen van een contactformulier op 15 mei ontving de klant geen reactie, terwijl de voucher van 30 euro deze maand verloopt en verzilverd wil worden.
Ik probeer een fotoboek te bestellen vanuit het software programma van superfoto en krijg steeds de foutmelding dat er een fout is opgetreden tijdens de communicatie met de server. Ik heb 15/5 hierover een contactformulier gestuurd via de email (op de website van Superfoto) en krijg hier na een dag nog geen reactie op.
Mijn voucher van 30 euro verloopt deze maand. Ik wil deze wel graag verzilveren.
Zo spoedig mogelijk een reactie met de oplossing
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Superfoto.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Superfoto.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 mei 2013 om 13:54 geantwoord
U kunt sinds 16 December 2012 weer contact opnemen met de support desk van My Digital Media, daar worden alle superfoto klachten inmiddels uitstekend afgehandelt.
De support desk is te bereiken via http://app.superfoto.nl/site/contactus of via email: [email protected]
Met vriendelijke groet,
Superfoto
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Superfoto.nl beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
