Klacht: Fotoboek besteld , niet geleverd

dubbel op 13 september 2012 over Superfoto.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Superfoto.nl has resolved this complaint
āœ… Klacht opgelost op 19 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

U kunt sinds 16 December 2012 weer contact opnemen met de support desk van My Digital Media, daar worden alle superfoto klachten inmiddels uitstekend afgehandelt. De support desk is te bereiken via http://app.superfoto.nl/site/contactus of via email: [email protected] Met vriendelijke groet,...

Status Opgelost
Datum 13 september 2012

Een klant van Superfoto.nl heeft een fotoboek besteld en ontving alleen een bevestiging, maar geen levering. De klant beschrijft de ervaring als oplichting en is zeer ontevreden over de service van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik sluit me aan bij al het voorgaande commentaar.
Ook ik heb een album besteld en kreeg de bevestiging, maar dat was ook het enige.
Gewoon oplichting. Geen andere woorden voor.
(Mijn mening over Superfoto is geen sterretje waard. Maar je moet helaas iets invullen)

Gewenste Oplossing:

Het album geleverd of het geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Superfoto.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Superfoto.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Superfoto.nl

Heeft op 19 mei 2013 om 14:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

U kunt sinds 16 December 2012 weer contact opnemen met de support desk van My Digital Media, daar worden alle superfoto klachten inmiddels uitstekend afgehandelt.
De support desk is te bereiken via http://app.superfoto.nl/site/contactus of via email: [email protected]

Met vriendelijke groet,

Superfoto

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten