diver op 19 september 2012 over Superfoto.nl in de categorie Internetshops - Algemeen
U kunt sinds 16 December 2012 weer contact opnemen met de support desk van My Digital Media, daar worden alle superfoto klachten inmiddels uitstekend afgehandeld. Problemen gedateerd voor die datum kunnen wij helaas niet verhelpen. De support desk is te...
Een klant heeft twee maanden geleden een fotoboek besteld en betaald bij Superfoto.nl, maar heeft dit nog niet ontvangen. Ondanks eerdere communicatie met excuses en beloftes, blijft het bedrijf nu onbereikbaar via e-mail en telefoon.
Het op 13/7 bestelde en betaalde fotoboek heb ik nog niet ontvangen. Eerst kreeg ik nog mail met beloftes en excuses, echter de laatste weken wordt nergens meer op gereageerd. Volgens KvK zijn ze niet failliet. Kreeg van hen een GSM-nummer, daarop wordt ook niet geantwoord evenals op het servicenummer.
Levering van mijn fotoboek.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Superfoto.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Superfoto.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Superfoto.nl beoordeeld.
Heeft op 19 mei 2013 om 14:36 geantwoord
U kunt sinds 16 December 2012 weer contact opnemen met de support desk van My Digital Media, daar worden alle superfoto klachten inmiddels uitstekend afgehandeld.
Problemen gedateerd voor die datum kunnen wij helaas niet verhelpen.
De support desk is te bereiken via https://app.superfoto.nl/site/contactus of via email: [email protected]
Met vriendelijke groet,
Superfoto
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
