ko76qx07 op 09 januari 2014 over Superdeals in de categorie klachtmelden
Een klant van Superdeals heeft een klacht ingediend over de levering van een besteld artikel. Het artikel zou oorspronkelijk op 7 januari 2013 geleverd worden, maar de levering is meerdere keren uitgesteld, met als laatste datum 10 januari 2014. De klant meldt dat het artikel sinds 6 januari in het postsorteercentrum ligt en voelt zich gefrustreerd door de lange wachttijd.
zou op 7-1-2013 geleverd worden , toen werd het 8-1-2014 , toen zou het vandaag worden , nu word het morgen dus 10-1-2014 , het artikel is in het postsorteercentrum vanaf de 6de januari. Heb dus al 3 dagen voor jan joker zitten wachten.
of leveren of geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
