Desiree81 op 30 november 2019 over Superaankoop.co.nl in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft een telefoon besteld voor haar dochter en deze betaald, maar na verzending bleek de website van Superaankoop.co.nl niet bereikbaar door een actie van de FIOD. Hoewel de FIOD heeft bevestigd dat bestellingen kunnen doorgaan, heeft de klant na een week nog steeds geen telefoon ontvangen en maakt zich zorgen over haar geld en de mogelijkheid om een vervangende telefoon te kopen.
Had telefoon besteld voor mijn dochter van 12
En betaald , kreeg netjes bericht dat die verzonden was daarna link om te volgen en jawel site uit de lucht door de fiod
De fiod mail gestuurd die zeggen bestellingen kunnen doorgaan hebben alleen beslagbgelegd ivm btw maar nu nog naar een week geen telefoon nou daar gaat mn geld maar ja ergste vind ik ben niet in staat om nog 1 te kopen voor le dochtertje
Mn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Superaankoop.co.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Superaankoop.co.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
