jaddoo op 03 december 2019 over Superaankoop.co.nl in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft een smartphone besteld bij Superaankoop.co.nl, maar deze functioneerde niet naar behoren. Na het retourneren van de telefoon voor garantie, ontdekte de klant dat de website van het bedrijf door de FIOD is afgesloten, waardoor contact met Superaankoop onmogelijk is en onduidelijk blijft hoe de klant zijn telefoon kan terugkrijgen.
Ik had een telefoon besteld bij dit bedrijf en ook ontvangen. De telefoon bleek niet goed te werken en heb hem teruggestuurd ivm garantie. Telefoon is daar afgeleverd en nu is de site helemaal afgesloten door de FIOD. Wat moet ik nu doen om mijn telefoon terug te krijgen. Ik kan op geen enkele manier meer contact leggen met superaankoop.
Als ik mijn telefoon gerepareerd terug krijg of eventueel het aankoopbedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Superaankoop.co.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Superaankoop.co.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
