Mijn Klacht:
Na 2 maanden heen en terug mailen met Customer service over een stuk producten weigerde ze geen vervanging van een nieuw product aanbieden (ze wilden het product repareren wat weer 4-6 weken duurde). Na een week zeiden ze dat de reparatie gaat niet meer ze ging toch een nieuw product opsturen. Weer een week later kreeg ik te horen dat het product te kort was en ze kunnen een 80% refund doen. Dat heb ik geweigerd en toen kwamen ze terug met een vervanging avn een totaal ander product die misschien heel lang in ze voorraad ligt en niemand wilde. Dat heb weer geweigerd en ik heb een vollegid refund gevraag waar ik recht op heb. Maar dat wilde ze absoluut niet. Uiteindelijk hbe ik maar 80% refund gekregen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ze een volledige refund geeft
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
