Klacht: Galaxy buds €99,99 niet aangekomen site uit de lucht.

AY22 op 28 november 2019 over Superaankoop.co.nl in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 november 2019

Een klant heeft 1111 Galaxy Buds besteld voor €99,99, maar het pakket is nooit aangekomen. Na herhaaldelijke excuses van de verkoper en geen reactie op verzoek om terugbetaling, ontdekte de klant dat de website en het e-mailadres van het bedrijf niet meer bestaan. De klant overweegt aangifte te doen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 1111 galaxy buds besteld voor €99 99. Eerst is het pakket kwijt en dan alsmaar dezelfde excuses mail via de track and trace. Ik heb ze gemaild met dat ik mijn geld terug wil waarop zij reageerde dat het product nog ergens vast zit; zelfde antwoord dus… Net gekeken op de site, zie ik dat de site eruit is gehaald en het mailadres ook niet meer bestaat. weg mijn 100 euro. Morgen aangifte doen(niet dat de politie daar iets aan gaat doen)

Gewenste Oplossing:

Graag mijn geld terug gestort krijgen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Superaankoop.co.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Superaankoop.co.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AY22
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM