Klacht: adresgegevens worden niet goed doorgegeven aan koerier

[email protected] op 01 maart 2019 over Superaankoop.co.nl in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 maart 2019

Een klant van Superaankoop.co.nl heeft problemen met de adresgegevens die aan de koerier worden doorgegeven, waardoor de levering van zijn bestelling in gevaar komt. De klant maakt zich zorgen over de lange wachttijd en verwacht geen reactie van de klantenservice. Daarnaast overweegt de klant om Google te informeren over zijn negatieve ervaring met de website.

Mijn Klacht:

Ik kwam erachter dat (als ik de track en Trace code check) alleen de potcode, woonplaats en Land wordt aangegeven voor het verzenden. Zo komt ie natuurlijk nooit aan. Ik ben bang dat ik zo lang kan wachten op mijn spullen.Als ik het zo lees zal ik ook geen reactie gaan ontvangen van Gaby. Ik zal ook Google even berichten, want deze site zou een goed gekeurde site zijn, dat was de reden waarom ik hier wel vertrouwen in had. Dom van mij.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de gekochte artikel a 227 euro alsnog binnen komt. Maar heb hier een hard hoofd in.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Superaankoop.co.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Superaankoop.co.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM