Mijn Klacht:
Ik kreeg net een mail van sunweb als zijnde dat ze onze reis genuleerd word door sunweb daar het hotel dit jaar dicht blijft .Stoelen via transavia gereserveerd .en betaald ?Dit geld krijgen we dus niet terug daar de vlucht wel gaat alleen onze reis met sunweb niet .Vreemde is dat het des betreffende Hotel gewoon nog op hun site staat .rara hoe kan dit.Onze reis in april werd ook geanuleerd dus geld is er niet meer om ergens anders heen te gaan .Sunweb heeft je dus aardig in hun macht je kan geen kant op .
Gewenste Oplossing:
Tevreden zal ik zijn dat het geld binnen nu en 2 dagen op mijn rekening zal staan .Heb nu een flink bedrag strals aan vouchers vertrouwen is weg .
Had netjes geweest als ze een alternatief hadden geboden .Als dit Hotel Vasia village echt dicht is .Heb het gevoel dat ze mensen selecteren omdat ze problemen hebben met de vluchten
(10)
