Klacht: Teveel betaald

Michel De Raedt op 12 april 2021 over Sunparks in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Sunparks
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 12 april 2021

Een klant heeft een klacht ingediend bij Sunparks over het niet ontvangen van een beloofde korting van 50% op een boeking voor Sunparks Kempense Meren in april 2020. Ondanks de promotie die via e-mail werd aangeboden, staat de korting niet vermeld op de factuur. De klant verzoekt om contact op te nemen voor verdere afhandeling.

Mijn Klacht:

In Maart 2020 kregen wij via mail een advertentie voor een promotie van 50% in o.a. Sunparks Kempense Meren. Om van deze korting te kunnen genieten hebben wij geboekt van 9/4 tot 12/4.
Nu merken wij op onze factuur deze korting niet te hebben gekregen.
Ons boekingsnummer: 2110276
Kan u ons aub. contacteren op het nummer 32 478 923 447. Waarvoor dank.
Met vriendelijke groet,
Michel De Raedt
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Wij zouden het appreciëren om alsnog deze korting te krijgen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM