Klacht: Slecht schoongemaakte en slecht onderhouden vakantiehuis

Nataschadaliya op 14 februari 2013 over Sunparks in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 september 2013
Bedrijf Sunparks
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 14 februari 2013

Een bezoeker van Sunparks de Kempense Meren heeft ernstige klachten over de schoonmaak en onderhoud van het vakantiehuisje. De vloeren waren vuil, er waren spinnewebben en schimmel in de badkamer, en de organisatie van het entertainment liet te wensen over, met lange wachttijden in de aquabar. De klager uitte zijn onvrede over de algehele staat van het huisje en de service.

Mijn Klacht:

weekend van 8 feb tm 11 feb 2013 vakantiehuisje geboekt in sunparks de Kempense Meren. Wat een aanfluiting. Vloeren niet schoon, overal spinnewebben, muren vuil en het ergste de badkamer en wc echt te vies voor woorden. Badkamer wanden nog vuil, aanslag van vorige mensen nog in het bad, schimmel,onderkant vensterbank helemaal onder de schimmel, onder de kraan nog allemaal viezigheid, op wc rolhouder allemaal viezigheid, etc. Verder waren de muren in het huisje niet om aan te zien. Slechte organisatie van het entertainment, tijden klopten niet, locatie niet. in aquabar slechts een werknemer die mensen van drank en eten moest voorzien. we hebben 1 uur moeten wachten voordat we twee cola hadden besteld. Willen ze geld verdienen of niet? nu lokken ze zelf uit dat mensen hun eigen drank en eten mee nemen. we gaan regelmatig naar Center Parcs en nog nooit een klacht gehad maar dit was werkelijk een aanfluiting. Voor ons geen sunparks meer.

Gewenste Oplossing:

Een vergoeding of een compensatie voor een verblijf in Center Parcs

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sunparks in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sunparks een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM