Klacht: diversen

Alexander Oorthuis op 02 augustus 2016 over Sunparks in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sunparks
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 2 augustus 2016

Een klant heeft ernstige klachten over de accommodatie bij Sunparks Kempense Meren. Het huisje vertoonde schimmel, had geen gordijn in de woonkamer, een losse plank in de badkamer en een vervuilde eettafel met brandplekken. Daarnaast waren de bedden van slechte kwaliteit en was er een langdurige stroomstoring, waardoor voedsel bederfde, zonder dat het park hierop adequaat reageerde.

Mijn Klacht:

Slecht huisje, vol met schimmel geen gordijn in woonkamer , badkamer plank lag los en kon zo naar buiten gedrukt worden de eettafel buiten erg smerig met brandplekken , bedden erg slecht de veren kwamen bijna naar buiten en het ergste nog stroomstoring vanaf 13.00 uur tot ongeveer 19.00uur alles ontdooit en kan weg gegooit worden schandalig en sunparks kempense meren doet er helemaal niks mee echt schandalig betaal je 1000 euro voor een week voor

Gewenste Oplossing:

Compensatie voor de hele week , zitten nu noodgedwongen in een restaurant teeten van sunparks omdat we geen stroom hebben en de halve koelkast weg kunnen gooien

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM