Mijn Klacht:
Op 27 maart 2020 deed ik een bestelling bij sunox.nl . Ik kreeg dezelfde dag een orderbevestiging en een factuur. Op de website stazt vermeld voor 23u besteld is de dag erna in huis . Door de coronacrisis dacht ik dat dit langer kon duren. Op 6 april had ik nog niets ontvangen en nam ik telefonisch contact op. Een stem aan de lijn zegt dat ik bij sunox ben en wordt doorverbonden met de klantenservice waarna dan een persoon zegt sorry maar de persoon die u wenst te bereiken is niet bereikbaar. Dus ook niet tussen 12u en 15u zoals de website zegt. Ze bellen ook niet terug voor 18u. Op 7 april nogmaals verschillende keren gebeld maar zonder resultaat. Dan maar een mailtje gestuurd maar voorlopig zonder resultaat…
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag aan iemand willen navragen hoe het met mijn pakketje zit ofwel mijn centen van 19,95 euro terug willen evenals een blokkage van die website.
(10)
