Mijn Klacht:
WAARDELOZE SUNNYTENT
Ondanks de vele positieve recensies over SunnyTent zijn wij toch echt heel erg ontevreden over de tent en de ‘service’ van SunnyTent. Ondanks het precies opvolgen van de gebruiksaanwijzing blijft de tent bij een beetje wind niet staan en is het zeil bij een van de baleinen reeds gescheurd na een paar keer open en dicht doen van de tent. Deze klachten hebben wij gemeld aan SunnyTent en zij geven aan dat het zeil heel erg sterk is en niet zomaar kapot kan maar ook dat zij er vanuit gaan dat de klacht van buitenaf is ontstaan omdat ze verder geen klachten hebben ontvangen. Dit kunnen wij natuurlijk niet checken maar hiermee geeft SunnyTent toch ook aan als de tent zo snel kapot gaat dat het zeil dus helemaal niet zo sterk is en praten ze zichzelf tegen. Na vele correspondentie is de enige oplossing die wordt geboden de tent te plakken en daar kunnen wij het mee doen. Voor een tent van 500 euro die we nog niet eens fatsoenlijk hebben kunnen gebruiken vinden wij dit echt een belachelijke oplossing. Ook voelen wij ons totaal niet serieus genomen doordat SunnyTent aangeeft dat omdat er zoveel goede ervaringen zijn onze klacht wel van buitenaf ontstaan zal zijn, wat zeker niet het geval is en waar ook helemaal geen enkel bewijs voor is. Hier wordt klakkeloos vanuit gegaan bij SunnyTent. Wij hebben ook aangegeven dat er wellicht een fout in onze tent zit en / of er iets met de balein niet goed is waardoor het zeil is gescheurd maar daar wordt door SunnyTent niet eens op gereageerd. SunnyTent heeft het geld binnen en wij kunnen fluiten naar een fatsoenlijke oplossing en kunnen de tent ook niet meer gebruiken! Wij willen een ieder dan ook waarschuwen voor de kwaliteit van de tent en de vreselijke service van SunnyTent. Als alles goed gaat is er niets aan de hand maar als je een klacht hebt kun je het uitzoeken.
WAT HEBBEN WIJ EEN SPIJT VAN DEZE AANKOOP, HET VELE GELD ABSOLUUT NIET WAARD!!!
Gewenste Oplossing:
Volledige teruggave van het aankoopbedrag.
