Klacht: Stroken van duorolgordijnen lopen niet gelijk ten opzichte van elkaar

jlophof op 08 december 2017 over Sundiscount.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 8 december 2017

Bij het ophangen van duorolgordijnen van Sundiscount.nl constateerde de klant dat de stof scheef was bevestigd, wat resulteerde in een hoogteverschil van 2 cm tussen de stroken. Ondanks het feit dat de muren en het plafond recht zijn, beweerde het bedrijf dat dit probleem aan de installatie zou liggen. De klant vindt de oplossing die het bedrijf voorstelt, namelijk het gebruik van tape, onacceptabel en niet haalbaar.

Mijn Klacht:

Bij het ophangen van de duorolgordijnen bleek dat de stof scheef bevestigd is ( beide ) Dan zie je dus dat wanneer je hem naar beneden afrolt een verschil in hoogte ten opzichte van elkaar( wanneer die rechts en links over mekaar valt is er in het midden een verschil van 2 cm) Zij beweren dat ze goed zijn en waarschijnlijk onze muren of plafond scheef loopt, was bij nameten absoluut niet zo is.
Het is dus geen gezicht en ons inziens niet zelf herstelbaar.
Ze zeiden dat we ze dan maar met tape recht moesten maken maar dat is natuurlijk belachelijk en bovendien krijg je dan een breedte verschil van de beide stroken.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze nieuwe sturen of iemand sturen die dit terplekke maakt of anders ons geld terug want we hebben er zo niets aan.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sundiscount.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sundiscount.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten