Terug

Klacht: Geen tickets, wel geld afgeschreven

Markai op 10 mei 2022 over Sun Express in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sun Express
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 10 mei 2022

Een klant heeft een boeking gemaakt voor een vlucht van Antalya naar Amsterdam, maar heeft geen tickets ontvangen, ondanks dat het geld al is afgeschreven. Na contact met de klantenservice werd aangegeven dat er vaak storingen zijn en dat de klant het geld binnen 7 tot 14 dagen terug kan verwachten. De klant vindt deze situatie onacceptabel.

Mijn Klacht:

Ik heb een boeking gedaan van Antalya naar Amsterdam. Geld is wel van de rekening afgeschreven, maar geen tickets ontvangen.
Ik heb ze gebeld en ze zeiden dat er vaak storing is ideaal, en dan er dan geen reservering door komt.
En dat ik mijn geld binnen 7 a 14 dagen terug kan ontvangen.
Dat kan toch niet.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug binnen 24 uur.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sun Express

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sun Express nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Markai
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Sun Express

Alle klachten over Sun Express →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Sun Express
Zo werkt het