Klacht: Geen tickets ontvangen

Marylva7 op 05 juni 2018 over Sun Express in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 5 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

2 tickets gekocht voor 9 juni naar Antalya. Nu 3 dagen later geen tickets en 3 verschillende datums te horen gekregen over het terugbetalen van de reissom. Door een storing met ideal wordt de boeking in hun systeem niet voltooid. Eerst kreeg ik na 3 dagen mijn geld terug toen 5 nu 14dagen. En als je meer dan 1 keer gebeld wordt je doorverwezen naar Whatsapp waar je een uur moet wachten op antwoordt.

Gewenste Oplossing:

Al mijn geld voor eind van de week dus 8 juni 2018 gestorneerd op mijn rekening. Reisbureau niet meer tonen op skyscanner.nl

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sun Express

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sun Express nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM