Klacht: Geen bevestiging van mijn geboekte tickets

Liesleede op 26 december 2018 over Sun Express in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 26 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 25 december een retourticket geboekt en betaald via ideal. Ik kreeg geen bevestiging van deze boeking. Contact opgenomen met de servicedesk en zij zeiden dat mijn boekinggegevens nergens te vinden zijn. En dat ik binnnen 14 dagen het geld terug zou ontvangen en dat ik een nieuwe boeking moest gaan doen. Ik kan pas weer boeken als ik mijn geld terug heb

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg!!!!

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sun Express

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sun Express nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Mijn betaling is op 2 januari teruggeboekt op mijn rekening Ben dus heel tevreden hoe sunexpress dit heeft opgelost,zoals ze hadden beloofd binnen14 dagen teruggestort

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM