Geachte heer Vuijk, Hartelijk dank voor uw klacht via klacht.nl. Wat vervelend te vernemen dat u Conimex producten mist in ons assortiment. Wij hebben u een e-mail gestuurd om uw klacht verder met u op te pakken. Met vriendelijke groet,...
Een consument uit kritiek op Hoogvliet omdat een merkproduct, Conimex, is vervangen door een huismerk, Sum & Sam, zonder dat er een keuze werd geboden. De klant pleit voor meer keuzevrijheid in supermarkten en overweegt om naar een andere supermarkt te gaan, wat kan leiden tot het kopen van meer producten daar.
Weer een merk die vervangen wordt door een huismerk zonder dat je als consument hier een keuze in hebt.
Ik zou graag zien dat je als consument keuze blijft houden in de supermarkt. Nu dus maar naar een supermarkt die het wel heeft met als risico dat ik daar alles ga halen…..
Product terug en daarnaast het alternatief
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hoogvliet over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hoogvliet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hoogvliet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 maart 2016 om 10:12 geantwoord
Geachte heer Vuijk,
Hartelijk dank voor uw klacht via klacht.nl. Wat vervelend te vernemen dat u Conimex producten mist in ons assortiment. Wij hebben u een e-mail gestuurd om uw klacht verder met u op te pakken.
Met vriendelijke groet,
Stefanie Spierenburg-van Eijk
Hoogvliet klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
