Mijn Klacht:
Binnen een korte periode heb ik een aantal bestellingen geplaatst bij SuitSupply. Met name omdat de winkel in Hengelo dichtzat en/of geen voorraad van het product was.
Nu woon ik aan een adres met een vrij lange straatnaam en daardoor valt het huisnummer weg. In plaatst van huisnummer 23 wordt er continu 2 op het label gezet. Omdat er blijkbaar geen controle is heb ik vandaag voor de 5e keer op rij zelf contact moeten zoeken met UPS om te kijken waar mij pakket nu weer was beland.
Soms ging het pakket naar een pakketpunt, echter dit valt niet te achterhalen dus zelf maar bellen met UPS. Vandaag hadden ze het pakket afgeleverd bij de buren.
Het blijft frusterend dat hier geen actie op wordt ondernomen, zelfs niet naar herhaaldelijk melden.
Gewenste Oplossing:
Ik ben erg blij met jullie kleding, maar enige vorm van controle zou prettig zijn alvorens een pakket de deur uit gaat. Nu weet ik dat veel zal zijn geautomatiseerd, maar het kan niet zo zijn dat na 5 meldingen er niets met de klacht wordt gedaan.
