[email protected] op 11 augustus 2014 over Sudtours in de categorie Reizen Algemeen
Een klant van Sudtours heeft geklaagd over het ontbreken van een reisleider in Calla Millor, Mallorca, waardoor het niet mogelijk was om excursies te boeken. Hierdoor waren zij genoodzaakt om zelf een dure taxi naar Palma te nemen of naar een Duits reisbureau te gaan. Hoewel de klant tevreden was over het hotel Santa Maria Playa, vond hij de service van Sudtours teleurstellend.
Wij zaten op Majjorca Calla Millor daar kwam geen reisleider/reisleidster
voor excursie te boeken.
Wij moesten dan maar met de taxi naar Palma dat was te duur of naar een duits reisbureau.
Wij vonden dat wel slecht wij hebben in ons hotel ook geen persoon gezien.
Verder was alles prima te weten hotel Santa Maria Playa….
Beter de reizigers voor te lichten
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sudtours
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sudtours nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
