gerard kloosterman op 23 juli 2012 over subtel.nl in de categorie Internetshops - Algemeen
Bestelling inmiddels verstuurd.
Een klant van subtel.nl heeft een klacht ingediend over een bestelling van batterijen die, ondanks een beloofde levertijd van maximaal 48 uur, na een week nog niet was ontvangen. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen via e-mail en telefoon, maar kreeg geen reactie van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb onlangs wat batterijen besteld en betaald .
Levertijd maximaal 48 uur.
Nu een week later nog niks ontvangen.
Reageren niet op mails, telefonisch niet bereikbaar !!!!!!
3werf Schande !!!!
Dat lezers van Klacht.nl weten waar ze aantoe zijn als ze bij SUBTEL.NL Bestellen !!!!
Bericht van subtel.nl
13 jaren geleden - Beste heer Kloosterman, het spijt ons zeer dat u niet tevreden bent met subtel. Helaas hebben wij geen mail van u ontvangen. Er worden elke dag alle mailtjes benatwoord en telefonisch zijn wij van 9 tot 3 uur bereikbaar. Uw bestelling was niet direct leverbaar daarom heeft u hem niet binnen 48 uur ontvangen. De bestelling is nu wel opgestuurd. Met vriendelijke groeten, subtel
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door subtel.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat subtel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 augustus 2012 om 14:07 geantwoord
Bestelling inmiddels verstuurd.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
