Klacht: te laat leveren en onvindbaar

hendn64 op 24 juni 2014 over subtel.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
subtel.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Bestelling bestaat wel en pakje is aangekomen bij klant.

Bedrijf subtel.nl
Status Opgelost
Datum 24 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een simpele oplader besteld via subtel.
Levering binnen 48 uur indien leverbaar zeggen ze. Was op voorraad, geen probleem.
We zijn nu 96 uur verder en nog steeds niets.
Al eerder gebeld, en ja hoor, ze vonden mijn bestelling niet eens meer terug, maar het zal wel onderweg zijn.
U begrijpt, geen subtel meer voor mij, waardeloos

Gewenste Oplossing:

geen oplossinh, ik bestel niets meer bij subtel

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door subtel.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat subtel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

subtel.nl

Heeft op 03 juli 2014 om 09:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bestelling bestaat wel en pakje is aangekomen bij klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten