Andshe09 op 24 januari 2021 over subtel.nl in de categorie Internetshops - Algemeen
Beste, Bedankt voor uw klacht. Wij hebben de bestelbevestiging gestuurd naar het door u voor de bestelling opgegeven e-mailadres (gelijk aan hetgeen u hier heeft aangegeven). Wij hebben de bestelbevestiging zonet nog een keer doorgestuurd. Gelieve ook eens na te...
Andre van Beek heeft op 22 januari 2021 een USB oplader besteld bij subtel.nl, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen. Hij verzoekt om een bevestiging van zijn bestelling en informatie over de levertijd van het product. De klacht is inmiddels opgelost.
Goedenmorgen
Ik heb vrijdag 22-01-2021 bij u een Usb oplader power adapter lichtnet adaptor van 9,95 euro besteld met order nummer 923441
Kunt u hier mij een bevestigingsmail sturen hiervan en waneer krijg ik mijn product
Vr gr Andre van Beek
Tel:06-14679038
Ik ben pas tevreden als ik mijn product hebt ontvangen thuis waar ik al heb voor betaald
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar subtel.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door subtel.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat subtel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 januari 2021 om 10:23 geantwoord
Beste,
Bedankt voor uw klacht. Wij hebben de bestelbevestiging gestuurd naar het door u voor de bestelling opgegeven e-mailadres (gelijk aan hetgeen u hier heeft aangegeven). Wij hebben de bestelbevestiging zonet nog een keer doorgestuurd. Gelieve ook eens na te kijken in uw spammap. Uw bestelling hebben wij vandaag verstuurd, het verzendtraject duurt doorgaans 2-3 werkdagen. Een fijne dag verder.
Het Subtel serviceteam
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
