Klacht: Geen bestelbevestiging ontvangen (ook niet in spam)

CJC Staps op 17 september 2020 over subtel.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
subtel.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf subtel.nl
Status In behandeling
Datum 17 september 2020

Een klant van subtel.nl heeft een psp accu en pro duo adapter besteld, maar heeft tot nu toe geen bevestigingsmail ontvangen, ook niet in de spamfolder. Dit roept vragen op over de communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb gisteren een psp accu (101558) en pro duo adapter (917853) besteld, maar ik heb nog geen bevestigingsmail ontvangen van de bestelling.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik een bevestigingsmail ontvang naar het volgende emailadres: [email protected]
En informatie over het verzenden zou ook fijn zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar subtel.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door subtel.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door CJC Staps
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten