Klacht: Geen bestelbevestiging en niks geleverd

Bobbybrown op 05 oktober 2020 over subtel.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
subtel.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf subtel.nl
Status In behandeling
Datum 5 oktober 2020

Een klant van subtel.nl heeft geen bestelbevestiging ontvangen en kan geen contactgegevens vinden om informatie op te vragen. De klant wacht al een week op een bestelling die binnen 2-3 dagen geleverd zou moeten worden.

Mijn Klacht:

Heb geen bestelbevestiging ontvangen, kan geen contactgegevens vinden om informatie op te vragen hierover en wacht al een week op iets wat binnen 2-3 dagen binnen zou moeten zijn.

Overgemaakt op 1 oktober naar;
Naam: Subtel GmbH
Omschrijving: 456422009
0020004289743852 TXID456422009
Subtel GmbH
NL84RABO0126630879
Kenmerk: 01-10-2020 18:40 0020004289743852
Valutadatum: 01-10-2020

Gewenste Oplossing:

Als ik informatie over de levering krijg en mijn bestelde product krijg ofwel mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar subtel.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door subtel.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Bobbybrown
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten