Mijn Klacht:

Op 09-08-2018 heb ik sneakers besteld bij www.stylefile.nl
op de site stond dat het binnen 2-3 werkdagen verzonden zou worden.
Ik heb op 10-08-2018 meteen een bevestiging gekregen via de mail dat mijn pakket verzonden was, en een tracktrace code erbij van mijn pakket. Alleen als ik die aanklik staat er dat mijn pakket nogsteeds niet bij GLS aangekomen is. Het bedrijf reageerd ook niet op mijn emails, krijg alleen een standaard email terug dat het te druk is.
Ik ben bang dat ik mijn bestelde sneakers, die ook al betaald zijn, niet meer ga ontvangen en ik mijn geld kwijt ben.. Er is ook geen andere manier om contact met het bedrijf te krijgen zoals bellen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg, of als ik mijn sneakers binnen nu en een paar dagen alsnog binnen krijg!