Klacht: Mijn bestelling tot op heden niet ontvangen

JvandenH op 20 augustus 2018 over Stylefile.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 augustus 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

11 augustus jl. heb ik 2 losse bestellingen gedaan bij Stylefile.nl. 1 bestelling is netjes binnen 3 dagen geleverd, alleen de 2e bestelling is helaas tot op heden nog niet binnen. Wel heb ik voor beide bestellingen netjes mails ontvangen dat de pakketjes zijn verzonden uit hun magazijn. Ik heb GLS gebeld en zij geven aan dat zij de bestelling die ik tot op heden niet heb ontvangen, bij hun ook nog niet is aangekomen.

Ik heb een mail naar Stylefile gestuurd en het contactformulier, maar ook hier tot op heden geen reactie op ontvangen. Helaas zijn ze telefonisch niet bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelling binnen enkele dagen ontvangen of anders mijn geld terug.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten