Klacht: geen terugbetaling van retour gestuurde sneakers!

AlexAnna op 05 november 2021 over Stylefile.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 5 november 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Eind augustus 2021 een paar sneakers retour gestuurd. op 5 november 2021 de sneakers wederom retour op huisadres? GEEN terugbetaling van aankoopbedrag!? inmiddels zijn de 30 dagen retour tijd natuurlijk verstreken.. Waardeloos! Wat een ‘gedoe’ om achter je bestelling aan te moeten gaan.
De naam STYLELIFE.NL wekt de indruk dat het om een Nederlandse webwinkel gaat? Ik krijg echter niet de indruk dat dit zo is? Omdat de artikelen retour moeten naar het buitenland? Gebrek aan communicatie / terugkoppeling is erg klantonvriendelijk.

Gewenste Oplossing:

opnieuw retour van sneakers en aankoop bedrag binnen een week op rekening.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Stylefile.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Stylefile.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AlexAnna
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten