Klacht: Valse bestelling, moet er zelf voor betalen

Britmaaktnietuit123 op 07 oktober 2020 over Style Woerden in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 7 oktober 2020

Een klant van Style Woerden ontving ongevraagd schoenen, die op zijn naam waren besteld zonder zijn toestemming. Ondanks zijn melding aan het bedrijf, kreeg hij te horen dat hij de verzendkosten voor de retourzending zelf moet betalen, wat hij als onterecht en frustrerend ervaart. De klant uit zijn bezorgdheid over de mogelijkheid dat anderen ook ongewenste bestellingen op zijn naam kunnen plaatsen.

Mijn Klacht:

Ik kreeg schoenen binnen waar ik niks van af wist. Nu blijkt het dat er iemand op mijn naam en gegevens schoenen heeft besteld (waarschijnlijk om me te stangen) Nu heb ik dit aangegeven bij style woerden en ze zeggen gewoon ijskoud alle gegevens kloppen en u moet de verzendkosten (retour) zelf betalen wat een geldhonden zeg!! Dus mensen iedereen kan iets bestellen op joun naam hier want ze hoeven er zelf niet voor te betalen want hier zeggen ze eigenlijk met andere woorden tja niet ons probleem vieszakken!

Gewenste Oplossing:

-

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Style Woerden

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Style Woerden nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Britmaaktnietuit123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM