Mijn Klacht:
Heel verbaasd was toen ik op mijn route, die mij bekend is, over een zandpad werd gestuurd die door een bos gaat.
Gewenste Oplossing:
Deze weg die ik bedoel moet er uit gehaald worden. Het eerste stuk is verhard en gaat dan het bos in.
Klacht: Stuurt mij over zandweg
Alie Luchtmeijer op 16 januari 2021 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van TomTom was verrast toen het navigatiesysteem hem over een zandpad leidde, terwijl hij de route goed kende. Deze onjuiste aanwijzing leidde tot verwarring tijdens de rit.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
