Mijn Klacht:
Ik heb vorige week een verkeerd pakket gekregen op de verkeerde locatie. Dag ervoor was ik niet thuis en heb aangegeven bij het dichtsbijzijnde postkantoor het pakket te leveren.
Volgende dag wordt verkeerde pakketje alsnog bij me thuis afgeleverd. Ik bel met de klantenservice. Ik moest het pakket retour versturen. Ik gaf aan dat het bezorgadres ook wel veranderd kon worden naar het dichtsbijzijnde postkantoor. Door de medewerker van Studers werd mij verteld dat ik moest wachten op de track trace van PostNL.
Alles ging verkeerd. Spreekt voor zich. Geen zin meer om klacht te omschrijven.
Gewenste Oplossing:
Fix je shit
