Mijn Klacht:
boeken ingeleverd die er echt top uitzagen en geen geld ontvangen terwijl ze 100% netjes zijn
Gewenste Oplossing:
uitbetaling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Studers has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Antoinet, Volgens onze gegevens hebben wij de creditnota's uitbetaald op 8-8-2019. Een totaalbedrag van € 36,30. Zou u uw bankrekening willen controleren? Met vriendelijke groet, Studers
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studers over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Studers in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Studers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Studers
Heeft op 26 augustus 2019 om 19:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Antoinet,
Volgens onze gegevens hebben wij de creditnota's uitbetaald op 8-8-2019. Een totaalbedrag van € 36,30. Zou u uw bankrekening willen controleren?
Met vriendelijke groet,
Studers
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
