Mijn Klacht:
Hallo
1,5jaar geleden kocht ik samen met mijn vrouw 2 I phone s bij studentmobiel met t mobile abonnement
Precies 6maanden en 4dagen later is mijn oplader defect gegaan.ik heb de klantenservice gebeld en werd aan mij verteld dat de lader maar 6maanden garantie heeft en niet meer(vreemd)toen heb ik zelf maar een gekocht.
Binnen een jaar is mijn wifi defect gegaan..opgestuurd…2weken later was volgens hun wifi gemaakt en heb ik mijn toestel ontvangen.
Na 2maanden was hetzelfde probleem weer ontstaan..weer opgestuurd en ja hoor ..na 2weken was het weer gemaakt zeiden ze..
We zijn we 2maanden verder ..en het probleem is weer ontstaan..ik wordt er inmiddels helemaal gek van!!!
Ik heb ze voor de zoveelste keer weer gebeld…enige wat ze zeggen is ..moeten we opsturen en kunnen geen garantie geven dat het wifi probleem voor altijd wordt opgelost..
Ik weet geen raad mee met dit probleem (volgens mij zij ook niet)..en ben ook erg teleurgesteld in studentmobiel
Ik hoop dat ze met een goede oplossing komen na het lezen van dit klacht
Mvg
A.keskin
Gewenste Oplossing:
Een nieuwe ongebruikte toestel
