etrona2003 op 28 januari 2016 over studentmobiel in de categorie Telecomwinkels
Geachte mevrouw Smeets, Wij verwijzen u naar het eerdere bericht dat u vanuit onze RMA-afdeling heeft ontvangen. Uw reactie is voor kennisgeving aangenomen. Met vriendelijke groet, Studentmobiel
Een klant van Studentmobiel uit zijn onvrede over de afhandeling van klachten, waarbij hij stelt dat de beloofde oplossingen niet zijn gerealiseerd. Ondanks de status van 'opgelost' voor zijn klacht, ervaart hij geen verbetering en is hij teleurgesteld in de klantenservice.
Belachelijk hoe u met klachten omgaat. Daarom is het resultaat dus dat 100% van de klachten van Studentmobiel zijn opgelost. Aan mijn hoela…. NIKS OPGELOST
ALS IEMAND ....blijkbaar niet u....zorgt voor een PASSENDE oplossing.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar studentmobiel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door studentmobiel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat studentmobiel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 februari 2016 om 14:54 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
