Mijn Klacht:
Ik heb eind 2013 een contract afgesloten voor 2 jaar met een Samsung galaxy S4.
Echter was dit toestel na 3 dagen geheel defect, een DOA dus. dus ik ben hiermee direct naar de winkel gegaan hier werd in eerste instantie al moeilijk gedaan dat men hem wilde opsturen. na veel 5 en 6en toch een ander gekregen, daarna had ik een defect in de batterij, dit was bekend bij Samsung dus ik kreeg direct een nieuwe toegestuurd.
na dit was alles even rustig toen kwamen de volgende problemen, hij las de SD-kaart niet meer, nou ja het zou wel… nieuwe gekocht.
toen kreeg ik ineens een melding dat de sim niet meer leesbaar zou zijn dus telefoon opnieuw opgestart en bleef een tijd weg tot het op een gegeven moment helemaal niks meer deed, ik ben naar de Samsung experience store gegaan omdat het een bekend probleem zou zijn.
men heeft toen 3x getracht hem te maken helaas bleef dezelfde klacht bestaan. dus ik heb wederom weer een nieuwe gekregen, helaas is het nu een klein half jaar verder zit ik aan mijn eind van me contract en ben ik al benaderd door een zeer agressieve verkoper, niet in boze zin, maar heel erg opdringerig, Nou ben ik bijna genoodzaakt een nieuw duur abonnement met nieuw toestel af te sluiten omdat me telefoon gewoon niet deugt.
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon een GOED toestel, en zeker geen samsung galaxy S4 meer. en ik wil een vergoeding voor alle extra gemaakte kosten zoals aanvullers voor MB omdat ik steeds over mijn bundel ging en dat ik een nieuwe SD kaart heb moeten kopen omdat hij kapot is gegaan door het toestel.
(10)
