Mijn Klacht:
Ik heb een LG g2 gekocht via studentmobiel en met vodafone als profider, omdat ik hiervoor al bij vodafone een abonnement had lopen. Ik dacht ik laat het via studentmobiel wegens de aantrekkelijke tarieven. Ik heb de telefoon nu 5 weken en inmiddels al 2 keer op moeten sturen. De telefoon is nog niet goed en heeft het nog geen 1 dag volledig gedaan. De telefoon heb ik nu direct opgestuurd, omdat het anders nog langer duurde naar teleplan zoals lg mij vertelde, maar nu hoor ik al ruim ander halve week niks. Het opsturen kost ook iedere keer extra geld en ik heb nu na 5 weken een telefoon gehad die het nooit goed heeft gedaan en ik nu ook nog is geen informatie over kan opvragen (teleplan is niet te bereiken).zo’n spijt hiervan voorheen ging ik direct naar de vodafone winkel die mij gelijk goed en kosteloos kon helpen.
Gewenste Oplossing:
omdat ik 1 dag telaat de eerste keer de telefoon heb opgestuurd kreeg ik geen nieuwe (geen DOA), maar als je een telefoon koopt waarvoor je iedere maand 50 euro betaal mag je toch verwachten dat die in ieder geval een tijdje goed functioneert( bij mij nog geen dag het geval geweest) ik zou graag een nieuw toestel willen ontvangen of mijn contract willen ontbinden. nu zit ik aan iets vast waarvoor ik betaal en ik niet eens een degelijk toestel en service van kan ontvangen
