Mijn Klacht:
Ik heb 4 weken geleden mijn contract verlengd.
Er was wat problemen met de levering van de iphone 7.
Vandaag gebeld naar de klantenservice om te vragen hoelang het het zou duren en ze zei dat er wel een paar binnen zouden komen deze week maar er is geen zekerheid of u er al 1 krijgt.
Al met al kan het dus nog wel 4 weken duren maar het contract gaat al wel in en heb de eerste rekening al gekregen maar nog geen telefoon.
Dus ik kan misschien nog wel een maand gaan wachten dan betaal ik dus 2 x
voor iets wat ik nog niet heb.
Ik zit ik met een telefoon die niet goed meer is.
Als ik dit geweten had dan had ik wel ergens anders mijn abbonement verlengd.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag voor de telefoon willen betalen als ik die in het bezit heb.
Betaal graag voor de belminuten en internet maar als er nog geen telefoon is vind ik het belachelijk dat ik daarvoor moet betalen.
