Mijn Klacht:
Contract verlengt bij studentmobiel telefoon snel binnen gekregen.
Telefoon bleek defect, kabel van de lader paste niet telefoon terug gestuurd.
Volgens de website van studentmobiel binnen 48 uur u telefoon niet goed een nieuwe telefoon (DOA Regeling)
Binnen 3 dagen had ik een andere telefoon in huis.
Weer een kapot toestel beeldscherm trilt.
Studentmobiel heeft geen nieuw toestel gestuurd maar de zelfde ( zelfde IMEI nummer)
Dit staat op de site van studentmobiel.
” indien deze gebreken binnen 48 uur na ontvangst worden gemeld, ontvangt u een compleet nieuw product. Na 48 uur kunt u op dit type gebrek geen aanspraak meer maken”
En dan wel de zelfde telefoon terug sturen .
Gewenste Oplossing:
Contractverlenging ongedaan maken.
Studentmobiel krijgt telefoon terug.
