Mijn Klacht:
Meer dan een maand geleden heb ik Iphone 6 met sim van T mobile besteld, die destijds niet op voorraad was. Alle documenten meteen verstuurd en volledige bedrag betaald. Mijn orderstatus werd verteld dat die over een week zou zijn, die datum werd steeds met elke week verschoven, totdat er niks meer werd aangegeven.Op de website was de toestel al wel op voorraad! Paar keer gebeld, ben ik verteld dat die hetzelfde dag verstuurd zou worden. Dus niet! eerst moet ik wachten voor de verwerking, nu moet ik wachten voor de goedkeuring van de provider. Elke dag verzinnen ze wat nieuws!Terwijl alle documenten al 6 weken geleden bij hun binnen waren. Nu weet ik nog steeds niet wanneer ik die zou krijgen! Hun ” vandaag besteld morgen in huis” werk NIET!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil duidelijk weten en op de hoogte blijven van waneer mijn bestelling verzonden wordt. Orderstatus moet goed bijgehouden worden. Geen onjuiste informatie geven over de levering.
