Mijn Klacht:
Ik heb vier weken geleden een nieuwe mobiel met abonnement besteld. Op de website stond dat de Galaxy s4 in voorraad was.Ik heb de bestelling gedaan. Tot nu toe niets ontvangen!!! Gebeld en er werd mij verteld dat het toestel pas week 35 of week 35 in nederland op de markt zou komen!! Vorig week vrijdag is mij beloofd dat het toestel er ma of di zou zijn. Vandaag is het donderdag, en ik heb nog niets ontvangen en niets gehoord. Ze antwoorden mijn emails niet en ik wil niet meer bellen aangezien ik altijd wachtende nummero 10 tot 15 ben.
Als ik geweten had dat ik zo lang moest wachten had ik het nooit bestld aangezien ik nu weken zonder telefoon ben.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik ten eerste goed word geinformeerd over de verwachte levering en ten tweede natuurlijk de levering.
Ze mogen als compensatie er wel en hoesje of screen protector mee sturen!!
