Mijn Klacht:
Ik heb letterlijk precies dezelfde klacht als een persoon hiervoor.
Het gaat hier ook om een toestel die ik vorig jaar heb aangeschaft in combinatie met een telefoon abonnement via studentmobiel. Hier heb ik 2 jaar garantie op en een verzekering, echter na 1 jaar heeft het toestel het begeven. Toestel loopt continu vast, per dag moet hij meerdere malen aan en uitgezet worden en soms doet hij het helemaal niet meer en gaat zelfs niet aan.
Eerst heb ik het toestel verstuurd naar studentmobiel die het zou doorsturen naar dynafix, het toestel is ‘gerepareerd en gerouterneerd. Binnen een DAG bleek dat mijn telefoon nog precies hetzelfde probleem had, volgens mij heeft dynafix gewoon helemaal niks gedaan!
Echt superslecht dat je als online telefoonwinkel je zaken zo doorstuurt.
en ik vind dat dynafix wel een beter mag gaan kijken na een reparatie dat de telefoon daadwerkelijk weer werkt en niet 5 min kijken of hij aan of uit gaat.
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon dat als ik een telefoon ter reparatie opstuur, dat deze daadwerkelijk word gerepareerd.
En mocht dat dan niet mogelijk zijn een nieuwe telefoon.
