Mijn Klacht:
Mijn toestel begon na een update elke keer met uitvallen naar zelf een aantal dingen geprobeerd te hebben deed die het op een gegeven moment helemaal niet meer. ik heb vorig jaar nov mijn toestel als eerste opgestuurd voor reparatie inmiddels heb ik mijn toestel al 3 keer opgestuurd. ik heb studentmobiel later zelf opgebeld en er werd gezegd dat het wel raar was dat de telefoon het wel bij hun deed en dat ik dan nogmaals zelf maar alles van het toestel moest afhalen en dan gaan kijken of het aan mijn eigen apps lag maar te vergeefs het toestel blijft uitvallen en ik ben dus heel vaak niet bereikbaar want als iemand mij beld gaat de telefoon niet over. In de tussen tijd contact gehad met vodafone of hun niet iets voor mij konden doen zij beloofden mij een nieuw toestel maar na 3 weken gewacht te hebben konden zij mij ook niet verder helpen. contact gehad met samsung zelf zij konden mij ook niet helpen omdat bij hun in het systeem maar 2 reparaties stonden en niet 3 omdat de eerste bij een ander bedrijf is gedaan. afgelopen week met dynafix gebeld konden ook niks doen dus studentmobiel maar weer gebeld en word ik afgescheept met dat ik mijn toestel maar weer moet opsturen. ik ben er helemaal zat van. je word van het kastje naar de muur gestuurd en aan het lijntje gehouden. En er is totaal geen duidelijkheid.
Gewenste Oplossing:
ik zou nu eindelijk graag een keer een nieuw toestel willen hebben. ze hebben het toestel nu 3 keer gerepareerd en kunnen het probleem niet vinden.
